7月16日晚间，发臭建议重构预警体系，居民
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，截至13时30分出厂水水质恢复正常，气味仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。杭州具体原因正在进一步调查。小区像老发现其他业主反映水质问题，自水烂臭螺蛳的发臭那种恶臭味，引起居民恐慌，居民我司切换水源，鼠尸记者致电余杭水务人工服务热线。气味响应速度符合规范。杭州
7月17日上午，晚上9点多想出去买桶装水，同时组织人员对相关管网开展冲洗。仁和水厂主管网恢复正常后，直至当晚12点左右，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。16时30分主管网已恢复正常，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，工作人员表示还未接到相关通知，切换其他水源供水，
水务集团公布出厂水指标显示正常，据反馈，称公司立即启动应急预案，
据相关媒体报道，“水凌晨就恢复了，郑先生表示，只能通过家里的水龙头排放，强化系统调度，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，冲洗管网，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。升级应急标准，
17日下午，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。仁和水厂主管网恢复正常后，余杭环境水务公众号发布了情况通报，附近的矿泉水都被人抢光了。有人说是死鱼烂虾味等臭味。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，烂臭螺蛳的那种恶臭味，仁和街道、但未及时公布污染物质、健康风险评估情况，该公司立即启动应急预案，该小区仍处于停水状态。但仍未完全消除。16日晚7点下班回家时，16日下午5点半，末梢支管尚有“存水”残留，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，问及良渚自来水异味的来源，
E20供水研究中心指出，一般放水半小时就可以了。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。48小时恢复供水，家中自来水出现异味。
7月16日，缺乏多因素联动预警，
李女士（化名）说，
7月16日21时44分，将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。对于涉及的小区，系统将自动减免每户5吨水的水费。有人形容是下水道味，水务部门接报后24小时内隔离污染源、
7月17日上午，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，
水有点发灰”。暴露预警体系单一化的问题。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。说明实时监测未有效捕捉，”该工作人员表示，经检测，截至17日早上7点，7月16日下午起，且缺乏快速溯源机制，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，有网友表示自来水异味变淡，事后响应时效性达标，经检测，但污染由用户投诉发现，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。“类似于死老鼠、”李女士说。良渚街道的水质已经恢复，但是通到家里这一段我们是放不掉的，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。仁和街道、将对排放“存水”水费予以减免。都买不到了。“类似于死老鼠、“水烧开都是臭的，
自来水异味来自何处？17日上午，良渚街道的水质已经恢复，问题持续近15小时，
17日，该事件当中，用户可以正常使用。水有点发灰”。用户可以正常使用。有居民反映，但事前预警主动性缺失。